Vytváříme most mezi Vaší vizí a výsledky
společnost s mnohaletou tradicí
Marketingová podpora
Jsme si vědomi faktu, že k úspěchu na dnešním silně konkurenčním evropském trhu nestačí jen dobrý nápad či samotný produkt. Naším posláním je navrhnout individualizované marketingové řešení a provázat tok služeb od efektivního náboru zákazníka až po profesionální obstarání zákaznické podpory.
Skladové a logistické služby
Naše společnost je svým klientům schopna nabídnout služby skladového hospodářství zahrnující evidenci, kontrolu kvality, třídění, dodání obalového materiálu i následný transport zboží ke koncovým zákazníkům. To vše s nezanedbatelně nižšími náklady ve srovnání s náklady na provoz vlastního skladu. Zajištění přepravy napříč Evropou je pro nás samozřejmostí.
Zákaznický servis
V oblasti služeb zákaznického servisu společnost SILVERDAHL nabízí služby dynamického multimediálního kontaktního centra, které umožňuje využívat nejen hlasové služby, ale i další moderní elektronické způsoby komunikace.
Proč zvolit naši společnost?
Naší hlavní konkurenční výhodou jsou zkušenosti s outsourcingem komplexních procesů a služeb spojených s provozem, řízením a rozvojem zákaznických center, a to nejen na území České republiky, ale také v řadě dalších evropských států. Můžeme tak využít znalosti rozličných trhů a v návaznosti na specifické požadavky klienta navrhnout nejlepší řešení při výběru vhodných marketingových nástrojů.
Děláme více než zákaznický servis
Pro své klienty poskytujeme služby v oblasti marketingových řešení, péče o zákazníky, zákaznického servisu, skladových a logistických služeb. Našim klientům jsme schopni nabídnout komplexní poradenství a servis pro úspěšný vstup na nový trh, stejně jako profesionální služby zákaznického centra pro udržení dobrého jména společnosti. Služby našeho skladového hospodářství umožňují efektivní, bezpečné a profesionální zacházení se svěřeným zbožím. Svým klientům jsme také schopni zajistit přepravní služby na klíč.
„Spojujeme marketing, logistiku a zákaznický servis do jednoho funkčního celku, který šetří čas i náklady.“
Tomáš Kouřil, jednatel společnosti
„Dobrý zákaznický servis nekončí vyřešením požadavku – začíná budováním vztahu.“
Olga Bednaříková, koordinátorka služeb zákazníkům
„Věřím, že klíčem k úspěchu je dobrá organizace, komunikace a schopnost dotáhnout věci do konce.“
Michal Tauchman, projektový manažer
Pojďme společně pracovat na Vašem dalším projektu.
Společně najdeme řešení, které posune Vaši zákaznickou zkušenost o krok dál.